Häufig gestellte Fragen

Sie fragen - wir antworten

Wir haben für Sie die häufigsten Kundenfragen zusammengestellt.

Sie haben keine passende Antwort gefunden?

Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie erreichen uns telefonisch oder via Mail von montags bis freitags zu unseren Geschäftszeiten

 

Wie kann ich bestellen?

Sie können uns anrufen, faxen oder eine Mail schreiben. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich in unserem Geschäftslokal zur Verfügung.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 20,00 Euro-Nettowarenwert. Unter diesem Betrag können wir leider keine Belieferung ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link.

Wie sind die Lieferzeiten?

Wir liefern von Montag bis Freitag in der Zeit von 06:00 bis 15:00 Uhr. Samstag, Sonn- und Feiertag nach vorheriger Absprache.

Liefern Sie nur in Düsseldorf?

Nein, wir liefern nicht nur in Düsseldorf. Wir liefern auch in angrenzende Nachbarstädte wie Neuss, Hilden, Mettmann gegen eine geringe Fahrkostenpauschale. Die Fahrkostenpauschale erfragen Sie am besten bei Ihrer Bestellung.

Wie wird die Lieferung bezahlt?

Wenn nicht anders vereinbart wird die Lieferung bei Übergabe in bar beim Fahrer(in) bezahlt. Für Firmenkunden besteht die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung ist dann innerhalb von 10 Tagen zu begleichen.

Bis wann muss ich meine Bestellung aufgeben?

Ihre Bestellung muss spätestens 1 Tag vor Lieferung bis 14:00 Uhr bei uns eingegangen sein. Je zeitiger Sie bestellen, desto eher können wir Ihre Bestellung bearbeiten und eine pünktliche Auslieferung sicherstellen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja Sie können die Bestellung bis 24 Stunden vor Auslieferung stornieren. Ein weiteres Rücktrittsrecht steht Ihnen nach Vertragsabschluss jedoch nicht zu, da es sich bei der bestellten Ware um verderbliche Ware handelt. Weitere Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie werden die Speisen angeliefert?

Wir liefern Ihre Speisen verzehrfertig angerichtet auf weißen Einwegtellern oder silbernen Aluminiumtabletts.

Liefern Sie auch Getränke?

Ja, selbstverständlich. Wir liefern Ihnen Wasser, Säfte, Limonaden, Sekt oder andere Getränke. Kaffee und Tee liefern wir in Thermoskannen und holen diese nach Vereinbarung wieder bei Ihnen ab.

Kann ich auch vegetarische Brötchenplatten bei Ihnen bestellen?

Selbstverständlich stellen wir Ihnen auch vegetarische Brötchenplatten zusammen. Hierzu nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir besprechen mit Ihnen den Wunschbelag.